一般条款及细则

 

1. 服务

 

1.1 我们是KhaiEL有限公司(以下简称为「我们」)，且我们拥有及经营网站。我们的网站透过互联网提供便利的购物模式。

 

1.2 您使用网站，即代表您同意受下列条款及细则所约束。请细阅有关条款及细则。

 

1.3 条款及细则所用若干词汇的涵义：

 

1.3.1 「我们」乃对（提供服务的人士或公司的姓名或名称）的提述。

 

1.3.2 「您」乃对我们向其提供服务或交付商品的人士及须就我们所交付的商品付款的人士的提述。

 

1.3.3 「内容」指所有文字、图像、标志、图标、相片、影像、移动视觉具象图像或声音的结合及我们的网站所选、所示或所用或与之有关的图像、音效、电脑程式及其他材料。

 

1.3.4 「商品」指您透过我们的网站所订购及将会支付的货物或服务。

 

1.3.5 「知识产权权利」指任何及所有专利、商标、域名权利、设计权利、版权及数据库权利（无论是否已注册及注册任何上述者的申请或就任何上述者申请注册的权利） 、保密资料权利及目前或日后可能于世界任何地方存在的类似或相应性质的所有其他知识产权权利。

 

1.3.6 「服务」具有第1.1条所赋予的涵义。

 

1.3.7 「供应商」指您透过我们的网站所订购的商品卖家及供应商。

 

1.3.8 「网站」指KhaiEL的网站（https://www.khaiel.my）及任何与其连接的相关网站。

 

1.3.9 「用户内容」指具有第10.1条所赋予的涵义。

 

 

2. 注册

 

2.1 您须于使用服务或作出订购时向我们注册。透过注册，即表示您声明（而我们有权据此依赖有关声明）您年满18岁或以上，并有构成具法律约束力合约的能力。

 

2.2 您向我们及透过我们的网站提供商品的所有供应商声明，您透过我们的网站所作出的所有订购将于您订立合约的权力范围内进行。

 

2.3 鉴于您使用我们的服务，您同意：

 

2.3.1 于填写注册表格时提供有关您的真实、准确、最新及完整的资料；及

 

2.3.2 保持及即时更新您的注册资料以确保有关资料真实、准确、最新及完整。如我们有合理理由怀疑任何资料属不实、不准确、并非最新或不完整，我们有权暂停或终止您的注册。

 

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3. 订购

 

3.1 我们负责管理网站、安排订单处理过程及完成提供您透过我们的网站向我们订购的商品。

 

3.2 当您作出订购时，即表示您按商品的指定价格向我们购买该等商品。您一旦提交，则不得取消有关订单，即使我们仍未接纳或拒绝您的订单。

 

3.3 我们将以电邮形式确认我们已收到您的订单。该确认电邮将提供：

 

3.3.1 您的订购详情、

 

3.3.2 所收取的价格详情、

 

3.3.3 您的订单跟进资料，及

 

3.3.4 预计发送及交付的资料。

 

此通讯将表示我们代表供应商接纳您的订单。您可于网上追踪您的订单状况。

 

3.4 我们所接纳您的订单将只会涵盖该确认所指的商品，而未必涵盖您所订购的所有商品。如属此情况，则当我们就您订单的其余商品进一步发出接纳确认时，您就该订单部分所作出的订购方获接纳。

 

3.5 商品的存货供应于网上显示，并将由我们定期更新。但不应被依赖作为您有意购买的商品是否确实有存货的确切声明。

 

3.6 我们保留权利可全权酌情就任何理由不接纳或取消订单，包括但不限于：

 

3.6.1 您所订购的货物并无足够的存货；

 

3.6.2 未能就您的地区安排送货；或

 

3.6.3 您所订购的一件或多件商品所标示的价格因人为或电脑错误或供应商所提供的定价资料错误而出错。

 

3.7 如我们取消您的订单，我们将以电邮方式通知您，并将尽快但无论如何于您订单起计三十（30）日内于您的户口存入我们于您的信用卡所扣减的任何金额。您接纳我们毋须就您的不满而作出任何赔偿。

 

 

4. 价格及付款

 

4.1 我们将采取一切合理商业努力以于我们的网站显示准确及最新价格，我们于接纳您的订单前无法列出确实的价格。

 

4.2 如商品的价格于我们拟接纳您订单时高于您作出订购时的价格，则我们将

 

4.2.1 取消您的订单，或

 

4.2.2 联络您，以咨询您是否有意支付较高价格或取消您的订单。

 

4.3 如我们取消订单，而您已作出任何付款，则我们将向您退款。您同意及接纳我们毋须就您的不满而作出任何赔偿。

 

4.4 我们接纳Visa及万事达信用卡付款。当您作出订购时，即表示您授权我们，按我们于接纳您订单时商品的金额以您所指定的信用卡付款。于收取款项前，商品的所有权不会转移至您。

 

4.5 我们使用第三方付款服务以进行网上交易。当您作出订购时，您同意及接纳，受其条款及细则所限，您的信用卡资料将会被我们以及付款服务供应商收集、处理及保留。您同意及接纳，您单独及独自承担您于进行信用卡交易时所招致或产生的任何损失，且我们于任何情况下均毋须承担任何有关全部或部分损失。

 
5. 送货

 

5.1 除于公共假期，我们只在周一至周五送货到马来西亚特定地区。我们现时并无向偏远地区及离岛送货。我们保留全权决定拒绝送货的权利。您同意及接受，您会从我们的门市收取已订购的商品，于任何情况下我们均不会接受取消订单或向您退款。

 

5.2 我们会将您订购的商品透过我们的职员或第三方供应商送递您所提供的送货地址。当您确认收到商品同时，您同意应要求出示具有照片的身份证明。当商品送递至您所提供的送货地址，商品被视为交付予您及由您接收。倘您因任何原因而未能接收商品，您同意及接受我们有权选择向您收取额外费用或取消您订购。

 

5.3 除另有规定外，我们将使用所有合理商业努力于接受您订单的24小时内送货。根据事先网上安排，您于订购时或可选取任何一个可选择的送货时段。

 

5.4 我们或会一次或分多次送货，而部份商品可能由供应商直接送货。有关发送商品的任何时间及日期，或送货所需的时间仅为估计。倘我们未能符合任何订明的发送或送货日期或时间，我们将通知您有关您订单的进度。您同意及接受，于任何情况下我们均不会接受取消订单或向您退款。

 

5.5 当你所购商品已送交你，您将成为商品的拥有人。当商品已送交您，您将自行承担持有商品的风险而我们将无须为它们的损失或损坏负责。

 

 

6. 退货或更换

 

6.1 除另有规定外，概不接受退货或更换货物。请你于订购前细阅由供应商订明的退货或更换政策。

 

6.2 根据个别供应商的退货或更换政策，倘您订购的商品出现故障、有缺陷或损坏(并非你的错失)，或商品并非您所订购，或交付的数量不正确，可于收货日期的七(7)天内退货或更换，惟需：

 

6.2.1 退货或更换政策适用；

 

6.2.2 商品未经使用并处于原先出售的状态，连同与货物提供的所有零件及配件，包括说明书、证书、标签、标记、消耗品、袋及盒;

 

6.2.3 商品的包装必须处于交付予你时的状态

 

6.4 您同意及接受，是否接受商品更换须视乎存货供应。

 

6.5 你同意及接受，是否被接受退回或更换商品属供应商的全权酌情决定。于任何情况下我们均不会接受直接向我们退货，或为您因任何原因招致的损害负责。

 

 

7. 免责声明及责任限制

 

7.1 我们并不声明或保证进入我们的网站(包括使用手机应用程式或软件)或其任何部份将不受阻扰、可靠或并无故障。

 

7.2 我们并不向你声明或保证我们的网站或其任何内容将为准确、完整或可靠。

 

7.3 我们并不声明或保证：

 

7.3.1 任何服务(不论是否由我们提供) 将以适当谨慎及技巧提供；或

 

7.3.2 任何商品 (不论是否由我们提供) 将具备可商售品质或将适合任何用途(尽管已事先将该用途通知我们)。

 

7.4 您同意概无互联网上的数据传输可保证为完全安全。尽管我们致力保护该资料，我们不保证且无法确保您传输给我们的资料的安全。您向我们传输任何资料须自行承担风险。

 

7.5 于法例许可的范围下，我们排除因以下原因对您的所有责任 (不论于合约、侵权或其他形式出现及不论是否因我们的疏忽)：

 

7.5.1 就我们的网站(包括使用应用程式或软件)或其中的任何资料或相关的任何技术性、事实、文本或印刷上的不准确、错误或遗漏；

 

7.5.2 未能提​​供我们的网站（或其任何部份）、商品或服务；

 

7.5.3 任何延迟提供，或未能提供或使商品或服务可取用，或任何对商品或服务的疏忽提供；

 

7.5.4 任何商品不具备可商售品质或适合其预期用途；或

 

7.5.5 任何有关我们的网站、商品或服务的失实陈述。

 

7.6 除法例规定以外：

 

7.6.1 我们将不就任何间接或相应而生的损失、损害或费用向您负责，包括由任何您知会我们的问题而引起的利润、业务或商誉的损失，及

 

7.6.2 我们将无责任以赔偿方式向您支付任何款项，除非于此等条款及细则另有订明。

 

7.7 您必须遵守及符合所有适用规例及法例，包括取得所有从我们的网站购买商品所需的海关、进口或其他许可。我们不就您购买的商品的出口或进口作任何陈述或承担任何责任。

 

7.8 您同意此等限制就我们的网站性质而言均属合理，尤其是由于当您透过我们的网站购买商品时，将每次与供应商订立独立的合约。

 

7.9 以上排除概不影响任何不可被排除的法定权利。然而，于该情况下，我们的责任（于法律许可下）将限于向您再供应服务或商品。

 

7.10 以上各项排除或限制应被阐释为此等条款及细则中独立及可分割的条文。

 

 

8. 保证

 

8.1 您声明、保证及承诺，您不会：

 

8.1.1 使用我们的网站作任何欺诈或非法用途；

 

8.1.2 使用我们的网站诽谤、辱骂、骚扰、跟踪、威胁或侵犯其他人士的权利（包括但不限于其他人士的私隐权或宣传权）；

8.1.3 阻碍或干扰我们的网站运作或我们网站所用的伺服器或网络；或违反有关网络的任何规定、程序、政策或法规；

 

8.1.4 对我们的网站传送或发放任何有害或侵入性或可能或拟损害任何硬件、软件或设备运作或监察任何硬件、软件或设备使用的病毒、蠕虫、特洛伊木马程式或其他电脑编码；

 

8.1.5 就任何商业用途而转载、复制、出售、转售或利用我们网站(包括应用程式或软件)的任何部分、或其使用或连接；

 

8.1.6 对我们网站(包括使应用程式或软件)的任何部分进行修订、改编、翻译、反向工程、反编译或反汇编；

 

8.1.7 未经我们的事先书面同意下建构或复制网站的任何部分；

 

8.1.8 以有组织地下载及储存内容、用户内容或任何网站内容的方式建立数据库；及

 

8.1.9 侵犯商品的任何版权、设计权及知识产权权利。

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9. 内容

 

9.1 所有内容的知识产权权利均由我们所拥有、控制或获特许。除您于

 

9.2条所获授的权利外，该等条款及细则并无赋予您拥有内容的任何权

 

9.3 除非您已获得我们的明确书面同意或您获法律明确授权，否则您不得：
 
9.3.1 使用内容作任何商业或其他非个人用途；
 
9.3.2 复制内容或向任何其他装置或任何其他人士传送内容；或
 
9.3.3 转载、分发、向公众传达、修订、重设格式、编制衍生作品或展示内容。
 
9.4 您确认及同意，如您违反本条文的任何条款，我们可全权酌情不再向您供应任何内容。
 
9.5 我们将采取一切合理商业努力确保内容的准确性，但概不保证及声明（明示或暗示、法定或其他形式）内容的准确性、质素或完整性或其就任何用途的合适性，而我们亦不会就此承担任何责任。您下亦同意，广告商就我们网站所示的广告内容承担全部责任。放置有关广告并不构成我们推荐或认可广告商的产品，而各广告商须就其广告所作出的任何陈述负全责。我们并不会对您因依赖我们网站所载资料的准确性所造成的损失承担任何责任。
 

10. 用户产生内容
 
10.1 当您于我们的网站提交任何用户产生内容（包括所有文字、档案、图像、相片、声音、影片或其他材料）（「用户内容」），您向我们授出永久、不可撤回、非专属、全球性、可转让、可再授权、缴足、免版税的特许，以转载、分发、向公众传达、公开演出、修订、编制衍生作品、展示及以其他方式使用有关网站的用户内容（包括但不限于以任何媒体形式及透过任何媒体渠道推广及转发网站的部分或全部）。于并无限制的情况下，您根据本第10.1条授予我们的权利包括向各网站用户授出再授特许的权利以于网站功能不时许可的情况下使用用户内容。您谨此放弃及促使用户内容的所有其他原创人放弃用户内容的所有精神权利（包括识别用户内容的原创人的权利或反对任何用户内容的受贬损处理的权利），而不论有关权利目前或于日后任何时间在世界任何地方是否存在。
 
10.2 您声明、保证及契诺：
 
10.2.1 您拥有可授出上文第10.1条的特许的法律权利及权力；
 
10.2.2 您为用户内容的拥有人及／或拥有所有可向我们授出上文第10.1条的特许的必要权利、同意、准许及特许；
 
10.2.3 透过行使上文第10.1条的特许，我们不会侵犯任何第三方的知识产权或其他权利；
 
10.2.4 倘用户内容识别任何个别人士（不论以姓名、图片或其他方式），您已取得该等人士的所有同意及准许，让我们可据上文第10.1条的特许使用用户内容；
 
10.2.5 用户内容并不包括任何可能属违法、诽谤、淫秽、令人反感、危害任何人士的安全、旨在骚扰任何人士或不适合于网站上显示的材料；及
 
10.2.6 应我们的要求，您将向我们提供您须取得的任何同意、准许及特许的书面副本。
 

11. 弥偿
 
您同意就因违反本文内任何契诺、保证、声明及协议而引致我们及我们的所有董事、雇员及承包商的任何索偿、损失、损害、费用、开支(包括法律开支)或其他责任向我们及我们的所有董事、雇员及承包商作出弥偿，并使我们免受损害。
 
12. 连结网站
 
我们的网站中的若干连结（包括超连结）将引领您离开我们的网站。连结仅为您便利提供，而包括任何连结不意味我们对连结网站、其营运商或其内容的支持或认可。我们不就我们的网站以外的任何网站内容负责。
 

13. 终止
 
13.1 倘您违反任何条款及细则，我们或会立即终止您进入我们的网站或注册。
 
13.2 任何一方于终止日期所已产生的任何权利于终止后将仍可强制执行。
 

14. 知识产权
 
14.1 我们的网站上所有内容、用户内容、设计、文字、图像及其他材料的知识产权权利，及其选取或安排由我们拥有、控制或获许可。严禁任何未经事前书面批准的授权使用。
 
14.2 我们的网站中所有商标、产品名称及公司名称或标志为我们的财产或其各自拥有人的财产。我们并无就使用任何该等商标、外观、产品名称、公司名称、标志或称号给予批准，而该等使用或会构成侵犯持有人的权利。
 

15. 一般事项
 
15.1 倘于此等条款中的声明及保证乃透过我们的网站向我们及商品供应商所作出，您确认及同意有关声明及保证乃旨在向所有有关供应商授出权利及为所有有关供应商的利益作出，而有关供应商各自可依赖及强制执行您所作出的有关声明及保证。
 
15.2 我们保留权利以随时于没有通知的情况下修改网站的内容（包括我们所提供的服务）及此等条款及细则。倘此等条款及细则有所更改，将于网站公布，而于任何有关更改后仍继续使用我们的网站即表示您同意受经修订的使用条款及细则所约束。此权利包括更改任何组成此等条款及细则一部分的文件的权利。
                         
15.3 我们已作出一切努力以阐清我们网站上提供的商品的报价是否包括任何相关税项或关税。倘于任何情况下有关报价并不清晰，务请您于作出订购前注意您可能须承担除价格以外由供应商或法例所施加的税项或关税责任（如增值税）。
 
15.4 我们高度重视私隐问题。我们的私隐政策涵盖我们使用您提供的任何资料。使用我们的服务，即代表您同意我们可根据我们的私隐政策收集、储存及使用有关您的资料。您确认及同意受我们的私隐政策条款所约束。
 
15.5 我们保留权利可全权酌情拒绝用户进入我们的网站或其任何部分，而毋须作出通知，并可拒绝向任何违反此等条款及细则的用户提供我们的服务。
                         
15.6 我们概不会就任何违反此等使用条款及细则而向您负责，亦不会因超出我们合理控制范围的任何事件或情况而未能透过网站提供或延迟提供我们的服务而向您承担任何责任。
 
15.7 倘此等条款及细则的任何条文具司法管辖权的法院视为无效或不可强制执行，不会影响任何其他条文的有效性或效力，而有关失效的条文应被视作与此等条款及细则分割。
 
15.8 我们可转让此等条款及细则或委任任何第三方包括集团公司代其向您提供服务，或履行此等条款及细则所载我们的任何责任。
 
15.9 如未经我们的书面同意，您不得转让或以其他方式处理此等条款及细则规定的全部或部分您权利及义务。
 
15.10 此等条款及细则载列各方的完整协定及谅解，并取代所有有关此等条款及细则的标的事项的先前口头或书面协定、谅解或安排。任何一方均无权依赖此等条款及细则并无载列的任何协定、谅解或安排。
 
15.11 此等条款及细则受马来西亚生效的法律管辖。您同意受马来西亚法院的专有管辖权管辖。
   

 
我们保留终止或更改上述优惠的权利。如有任何争议，我们的决定将是最终及具决定性。
 
此等条款及细则构成一般条款及细则的组成部分。
 
最近更新日期： 10/08/2020